Términos y condiciones de venta

Preámbulo/Identidad del vendedor/Acceso a las normas profesionales y comerciales (si procede)
El preámbulo establece el objeto de las condiciones generales de venta. También sirve para recordar que determinados productos vendidos en el sitio web están sujetos a condiciones específicas de venta. El preámbulo también establece las normas profesionales y comerciales a las que el vendedor se compromete a atenerse, cuando proceda.
 
Estas condiciones incluyen la siguiente información:
Los medios de reproducción y archivo de estas condiciones
Los avisos legales del sitio web de Anirmax
Las condiciones generales de uso del sitio web de Anirmax
Las características esenciales de los productos ofrecidos
Los distintos pasos a seguir para celebrar el contrato en línea
Los medios técnicos para identificar y corregir los errores cometidos al introducir los datos
Los idiomas ofrecidos
Los métodos de archivo y acceso al contrato
Los medios para consultar las normas profesionales y comerciales a las que el vendedor se somete
Las garantías legales y contractuales
Los plazos, costes y métodos de entrega
El seguimiento de la entrega y los costes de las técnicas de comunicación a distancia
El precio
Las condiciones de pago y las medidas de seguridad
Los detalles sobre cómo ejercer el derecho de desistimiento
La duración del contrato y la validez del precio.

Última actualización el 15/02/2025
Anirmax es un servicio ofrecido por Alloto Top Service LLC
Correo electrónico: contact@anirmax.com

Se especifica que estos términos y condiciones rigen exclusivamente las ventas realizadas a través del sitio web de Anirmax.
Estos términos y condiciones están destinados a consumidores con plena capacidad jurídica. Estos términos y condiciones se aplican a todos los pedidos realizados en este sitio web.
Anirmax no es el fabricante de los productos en venta. Las características presentadas (fotos, descripciones, etc.) se basan en la información proporcionada por el proveedor. No obstante, Anirmax respeta las normas de calidad y fabricación vigentes.
Si el producto y/o las características no se corresponden con el producto recibido por el cliente, consulte nuestra política de reembolso en el sitio web de Anirmax.
Estos términos y condiciones se presentan en inglés.
Sección 1: los diferentes pasos a seguir para formalizar el contrato en línea.
Realización del pedido
En línea: https://anirmax.com/
Navegue por nuestro sitio web para seleccionar los artículos que desea comprar. Sus selecciones se añadirán a su cesta cuando haga clic en «Añadir a la cesta». Puede confirmar su pedido en cualquier momento durante su visita a nuestro sitio web haciendo clic en «Finalizar compra».
Confirmación de su pedido
Al hacer clic en «Pago», aparecerá un mensaje de confirmación. En él se resumen todos los productos y opciones que ha seleccionado. En esta página, puede actualizar su cesta cambiando las cantidades y/o eliminando uno o varios artículos, o continuar marcando las casillas: «Acepto los Términos y condiciones» y «Pago seguro».
Debe comprobar toda la información proporcionada en este formulario de pedido, en particular los datos relevantes para la entrega (dirección de entrega, código de la puerta, números de teléfono, etc.). Recopilar los datos de identificación del usuario por adelantado (nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, datos bancarios, etc.) facilita el proceso de celebración del contrato. Por lo tanto, el cliente puede guardar sus datos marcando la casilla «Guardar mis datos para la próxima vez».
Si no necesita modificar el formulario y desea continuar con su pedido, haga clic en «Continuar con el método de envío».
Para continuar con su pedido, haga clic en «Continuar con el método de pago» y, a continuación, en «Realizar mi pedido».
Tras el pago en nuestro servidor seguro (véase «pago»), se mostrará un mensaje de confirmación. Este mensaje confirma que su pedido ha sido registrado y le informa de que se le enviará un correo electrónico de confirmación lo antes posible.
En caso de riesgo relacionado con la disponibilidad del producto, nos reservamos el derecho a rechazar un pedido del mismo producto por encima de una determinada cantidad (más de 100).
Medios técnicos para identificar y corregir errores
Usted tiene la posibilidad de identificar y corregir en cualquier momento los errores que haya cometido al introducir sus datos. Si detecta un error después de la celebración del contrato, debe ponerse en contacto con nosotros.

Sección 2 - Archivo de contratos y procedimientos de acceso
Archivaremos los contratos, las órdenes de compra y las facturas en un soporte fiable y duradero.
Usted tiene derecho a acceder a estos documentos para pedidos de 120 £ o más.
Sección 3 - Garantías legales y contractuales
Garantías legales
De conformidad con las disposiciones legales vigentes relativas a la conformidad de los productos con el contrato, en lo que respecta a los defectos ocultos (disponibles en el anexo 1 de las presentes condiciones generales), reembolsaremos, repararemos o cambiaremos cualquier producto que parezca defectuoso, dañado o que no se corresponda con su pedido.
También reembolsaremos el coste total del envío de devolución previa presentación de la documentación justificativa (foto, vídeo, etc.).
Si procede, lea nuestra Política de reembolso.
Responsabilidad
Hacemos todo lo posible para satisfacerle. Somos responsables de la correcta ejecución de estos términos y condiciones. Sin embargo, no nos hacemos responsables de circunstancias imprevisibles, fuerza mayor, acciones imprevisibles e insuperables de un tercero ajeno al contrato, o del incumplimiento de la legislación extranjera por parte del producto en caso de entrega en un país distinto de Francia.

Sección 4 - Plazos, costes y métodos de entrega
Métodos de entrega
Entregaremos los productos en la dirección indicada en el formulario de pedido.
Plazo de entrega
Entregaremos su pedido a más tardar en la fecha indicada en el mensaje de confirmación de su pedido. (17 a 21 días laborables)
En caso de retraso en la entrega, se lo notificaremos por correo electrónico lo antes posible y le propondremos una nueva fecha de entrega.
Si el producto que ha pedido no está disponible, se lo comunicaremos lo antes posible. Le ofreceremos un producto de calidad o precio equivalente.
Gastos de envío
Los gastos de envío varían en función de los productos.
Seguimiento del envío
Puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico si tiene alguna pregunta sobre su envío.

No obstante, le recordamos que ofrecemos el siguiente servicio: servicio de «notificación de pedidos», que le proporciona notificaciones en tiempo real sobre el estado y el progreso de su pedido (una media de una notificación cada dos días).

Sección 5: Precio
Los precios de nuestros productos se indican en euros, IVA incluido.
También debe comprobar las posibilidades de importación o uso de los productos que nos solicita en el país de destino.
Sección 6 - Condiciones de pago y medidas de seguridad
Solo cobramos su pago en el momento del envío. Por lo tanto, usted es libre de cancelar su pedido siempre que no haya sido entregado a nuestro transportista para su envío. Una vez que su pedido haya sido entregado para su envío, recibirá un correo electrónico informándole de que estamos a punto de cobrar su pago.
Sin embargo, en algunos casos, el pago puede cobrarse al formalizarse el contrato.
Formas de pago
Hay varias formas de pago disponibles para sus compras en Anirmax
- Con tarjeta de crédito: Visa, MasterCard, American Express, otras tarjetas de débito:
El pago se realiza a través de los servidores bancarios seguros de nuestros socios STRIPE. Esto significa que ninguna de sus datos bancarios se transmite a través de nuestro sitio web.
Por lo tanto, el pago con tarjeta de crédito es totalmente seguro; su pedido se registrará y confirmará tan pronto como el banco que haya elegido acepte el pago.
Seguridad
Los pagos realizados a través de nuestro sitio web están sujetos a un sistema de seguridad. Hemos adoptado el protocolo SSL (Secure Socket Layer) para cifrar los datos de las tarjetas de crédito. Para protegerle contra posibles intrusiones, no almacenamos números de tarjetas de crédito en nuestros servidores.
Sección 7 - Satisfacción garantizada o le devolvemos su dinero: condiciones para ejercer su derecho de desistimiento
De conformidad con las disposiciones legales, puede ejercer su derecho de desistimiento en un plazo de 14 días a partir de la recepción de su producto. No es necesario que indique los motivos ni que pague ninguna penalización. A excepción de los gastos de envío de la devolución, que correrán a su cargo, le reembolsaremos el importe total pagado en un plazo máximo de 30 días a partir de su desistimiento. Si lo prefiere, también puede optar por otro método de reembolso.
De conformidad con las disposiciones legales, el derecho de desistimiento no puede ejercerse en el caso de productos fabricados por encargo, según las especificaciones del consumidor, ni en el caso de grabaciones de audio, vídeo o software informático desprecintadas por el cliente.
Sección 6 - Duración del contrato y validez del precio.
Los productos siguen siendo propiedad exclusiva de Anirmax hasta que se haya recibido el pago completo a través de PayPal o Stripe.
Nuestras ofertas de precios solo son válidas dentro de los límites de la validez de la oferta en cuestión y del stock disponible.
Nuestras ofertas de productos y precios son válidas si aparecen en línea en el sitio web el día del pedido.
Artículo 7 - Ley aplicable/Jurisdicción competente
Las presentes condiciones generales están sujetas a la legislación francesa.
En caso de litigio sobre el fondo o la forma, los tribunales franceses serán los únicos competentes.
Sección 8 - Contacte con nosotros/servicio posventa
Si desea ponerse en contacto con nosotros, nuestro servicio de atención al cliente está disponible en la siguiente dirección: contact@anirmax.com
Sección 9 - Información personal
Recopilamos su información personal con el fin de gestionar sus pedidos y supervisar nuestras relaciones comerciales.
De conformidad con la Ley de Protección de Datos de 6 de enero de 1978, usted tiene derecho a acceder, suprimir, rectificar y oponerse al uso de sus datos personales. Solo tiene que escribirnos en línea al Servicio de Atención al Cliente, indicando su apellido, nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal y, si es posible, su número de referencia de cliente. (Véase «Política de privacidad»).

Sección 10 - Acuerdo entre el proveedor y el propietario
a. El proveedor y el propietario de la tienda online se denominan individualmente «parte» o, conjuntamente, «partes».
b. El proveedor fabrica y suministra diversos productos.
c. El propietario de la tienda online gestiona uno o varios sitios web que facilitan la búsqueda, la compra y el pago de diversos productos de distintos proveedores.
d. Las partes desean establecer una cooperación de entrega directa, que es un método de entrega al por menor en el que el propietario de la tienda online no mantiene las mercancías en stock, sino que transfiere los pedidos y los datos de envío del cliente final directamente al proveedor, quien a su vez envía las mercancías directamente al cliente final.
El propietario de la tienda online actuará, en el ámbito de la actividad mencionada, como intermediario, facilitando la compra y el pago de los productos del proveedor por parte de los clientes finales. El proveedor enviará estos productos directamente al comprador. Por lo tanto, el propietario de la tienda online no recibirá los productos y no los importará; el propietario de la tienda online solo informará al proveedor de los pedidos de compra que se hayan realizado.
f. Además, el propietario de la tienda online actúa como representante de los clientes finales y, por lo tanto, será su principal punto de contacto: el propietario de la tienda online realizará el pago en nombre del cliente final y se encargará de las devoluciones de los productos comprados en nombre de los clientes finales.
Apéndice 1: Disposiciones del Código del Consumidor relativas a la garantía legal de conformidad
Artículo L211-4
El vendedor está obligado a entregar bienes que se ajusten al contrato y es responsable de cualquier falta de conformidad existente en el momento de la entrega.
El vendedor también es responsable de cualquier falta de conformidad derivada del embalaje, las instrucciones de montaje o la instalación, cuando ello le haya sido atribuido por el contrato o se haya llevado a cabo bajo su responsabilidad.
Artículo L211-5
Para ser conformes al contrato, los bienes deben:
1° Ser aptos para el uso que normalmente se espera de bienes similares y, en su caso:
- corresponder a la descripción dada por el vendedor y poseer las cualidades que el vendedor presentó al comprador en forma de muestra o modelo;
- tener las cualidades que un comprador podría esperar razonablemente, habida cuenta de las declaraciones públicas realizadas por el vendedor, el fabricante o su representante, en particular en la publicidad o el etiquetado;
2° O bien tener las características definidas de común acuerdo entre las partes o ser aptos para cualquier fin especial buscado por el comprador, señalado al vendedor y aceptado por este último.
Artículo L211-6
El vendedor no estará vinculado por las declaraciones públicas del fabricante o de su representante si se demuestra que no tenía conocimiento de ellas y que no podía razonablemente tenerlo.
Artículo L211-7
Cualquier falta de conformidad que se manifieste en los seis meses siguientes a la entrega de los bienes se presumirá que existía en el momento de la entrega, salvo que se demuestre lo contrario.
El vendedor podrá refutar esta presunción si es incompatible con la naturaleza de los bienes o con la falta de conformidad alegada.
Artículo L211-8
El comprador tiene derecho a exigir que los bienes sean conformes al contrato. Sin embargo, no podrá impugnar la conformidad invocando un defecto que conocía o que no podía ignorar en el momento de celebrar el contrato. Lo mismo se aplica cuando el defecto tiene su origen en materiales que él mismo ha suministrado.
Artículo L211-9
En caso de falta de conformidad, el comprador podrá elegir entre la reparación y la sustitución de los bienes.
No obstante, el vendedor no podrá proceder según la elección del comprador si esta elección implica un coste claramente desproporcionado con respecto a la otra opción, teniendo en cuenta el valor de los bienes o la importancia del defecto. En este caso, el vendedor estará obligado a proceder, salvo que sea imposible, con la opción no elegida por el comprador.
Artículo L211-10
Si la reparación y la sustitución de los bienes son imposibles, el comprador podrá devolver los bienes y obtener el reembolso del precio o conservar los bienes y obtener el reembolso de una parte del precio.
El comprador dispondrá de la misma opción:
1° Si la solución solicitada, propuesta o acordada de conformidad con el artículo L. 211-9 no puede aplicarse en el plazo de un mes a partir de la reclamación del comprador;
2° O si esta solución no puede aplicarse sin inconvenientes importantes para el comprador, dada la naturaleza de los bienes y el uso al que están destinados.
No obstante, la venta no podrá anularse si la falta de conformidad es menor.
Artículo L211-11
Las disposiciones de los artículos L. 211-9 y L. 211-10 se aplicarán sin coste alguno para el comprador.
Estas mismas disposiciones no impedirán la concesión de una indemnización por daños y perjuicios.
Artículo L211-12
La acción derivada de la falta de conformidad prescribirá a los dos años de la entrega de los bienes.
Artículo L211-13
Las disposiciones de la presente sección no privan al comprador del derecho a ejercer la acción derivada de los vicios redhibitorios previstos en los artículos 1641 a 1649 del Código Civil, ni de cualquier otra acción de naturaleza contractual o extracontractual reconocida por la ley.
Artículo L211-14
El vendedor final podrá ejercer el recurso contra los sucesivos vendedores o intermediarios y contra el fabricante del bien mueble corporal, de conformidad con los principios del Código Civil.
Anexo 2: Disposiciones del Código Civil relativas a la garantía por vicios ocultos
Artículo 1641
El vendedor está obligado por la garantía contra los vicios ocultos del bien vendido que lo hacen impropio para el uso al que está destinado, o que disminuyen su uso hasta tal punto que el comprador no lo habría comprado, o habría pagado un precio inferior por él, si hubiera tenido conocimiento de los vicios.
Artículo 1642
El vendedor no es responsable de los vicios aparentes de los que el comprador pudo haberse convencido.
Artículo 1642-1
El vendedor de un edificio que se va a construir no podrá eximirse de la responsabilidad por defectos de construcción o de conformidad que sean aparentes en el momento de la entrega, ya sea antes de la aceptación de la obra o antes de la expiración de un plazo de un mes después de que el comprador haya tomado posesión.
No habrá motivos para la rescisión del contrato o la reducción del precio si el vendedor se compromete a reparar los defectos.
Artículo 1643
El vendedor es responsable de los defectos ocultos, incluso si no tenía conocimiento de ellos, salvo que, en este caso, haya estipulado que no estará obligado por ninguna garantía.
Artículo 1644
En los casos contemplados en los artículos 1641 y 1643, el comprador tiene la opción de devolver el artículo y obtener el reembolso del precio, o conservar el artículo y obtener el reembolso de una parte del precio, según lo determinen los expertos.
Artículo 1645
Si el vendedor conocía los defectos del artículo, será responsable, además de la devolución del precio recibido, de todos los daños y perjuicios y los intereses adeudados al comprador.
Artículo 1646
Si el vendedor no conocía los defectos del artículo, solo será responsable de la devolución del precio y del reembolso al comprador de los gastos ocasionados por la venta.
Artículo 1646-1
El vendedor de un edificio que se vaya a construir será responsable, a partir de la fecha de aceptación de la obra, de las obligaciones a las que están sujetos los arquitectos, contratistas y otras personas vinculadas al propietario del proyecto por un contrato de obra, en virtud de los artículos 1792, 1792-1, 1792-2 y 1792-3 del presente Código.
Estas garantías beneficiarán a los sucesivos propietarios del edificio.
No habrá motivo para la anulación de la venta o la reducción del precio si el vendedor se compromete a reparar los daños definidos en los artículos 1792, 1792-1 y 1792-2 del presente Código y a asumir la garantía prevista en el artículo 1792-3.
Artículo 1647
Si el objeto defectuoso se ha deteriorado como consecuencia de su mala calidad, la pérdida correrá a cargo del vendedor, que será responsable ante el comprador del reembolso del precio y de las demás indemnizaciones previstas en los dos artículos anteriores.
Sin embargo, las pérdidas fortuitas correrán a cargo del comprador.
Artículo 1648
La acción derivada de los vicios ocultos deberá ser ejercitada por el comprador en el plazo de dos años a partir del descubrimiento del vicio.
En el caso previsto en el artículo 1642-1, la acción deberá interponerse, so pena de caducidad, en el plazo de un año a partir de la fecha en que el vendedor pueda ser eximido de los defectos aparentes o de las disconformidades.
Artículo 1649
Esto no se aplica a las ventas realizadas por autoridad judicial.